约翰迪尔公司回应美国联邦贸易委员会关于“自我维修”的诉讼

约翰迪尔公司的无人驾驶柴油果园拖拉机（图片由约翰迪尔公司提供）

美国联邦贸易委员会在其声明中表示，约翰迪尔几十年来一直从事“非法活动”，这些活动“限制了农民和独立维修商维修迪尔设备的能力，迫使用户转而依赖迪尔的授权经销商网络进行必要的维修”。

美国联邦贸易委员会 (FTC) 在声明中称其为“不公平的引导行为”，并声称该行为提高了约翰迪尔公司“在农业设备和零部件方面数十亿美元的利润，扩大了其维修零部件业务，同时加重了农民的维修成本”。

美国联邦贸易委员会补充道：“唯一能够对迪尔设备进行所有维修的全功能软件维修工具是由迪尔公司生产的。迪尔公司只向其授权经销商提供此工具，迫使农民只能依赖价格更高的授权经销商进行关键维修。”

“根据联邦贸易委员会的投诉，迪尔公司通过设置这些限制，非法获取并维持了其农业设备某些维修服务市场的垄断地位。”

虽然投诉的重点是“农用设备”和农业产业，但其中的细节也可能适用于迪尔公司的工程机械和经销商网络。

约翰迪尔公司目前正等待联邦贸易委员会的最终裁决，该裁决可能包括民事赔偿或针对该公司的禁令。约翰迪尔公司可以就任何最终裁决向美国法院提起上诉。

美国联邦贸易委员会于1月15日宣布起诉约翰迪尔公司，五天后美国总统唐纳德·特朗普就职。

约翰迪尔公司在一份官方声明中表示：“在（高管）换届前夕提起的这项诉讼，无视了公司长期以来对客户自助维修的承诺，以及我们多年来取得的持续进步和创新。

“该诉讼基于对事实的公然歪曲和存在致命缺陷的法律理论，并且惩罚了创新和促进竞争的产品设计。约翰迪尔将坚决捍卫自身权益，驳斥这一毫无根据的诉讼。”

关于迪尔公司对联邦贸易委员会投诉的回应详情

约翰迪尔公司的自主铰接式自卸卡车（图片由约翰迪尔公司提供）

约翰迪尔公司注意到，在联邦贸易委员会（FTC）五人小组的调查中，有两人持不同意见，这质疑了FTC的动机。最终，该投诉以3比2的投票结果获得通过，提交给了法律机构。

时任联邦贸易委员会委员安德鲁·弗格森（现任联邦贸易委员会主席）表示，这起诉讼“似乎是赤裸裸的党派偏见所致”。弗格森指出，该诉讼是在唐纳德·特朗普总统就职典礼前不到一周提起的，这表明联邦贸易委员会“急于抢在特朗普总统就职前采取行动”。

他补充说：“我们根本没有足够的证据来提起这项诉讼，也没有任何真正的信心最终能够胜诉。”

约翰迪尔公司表示，该公司一直在积极开发和推广自我修复计划，包括将其新系统集成到约翰迪尔运营中心。

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“迪尔公司最新推出的数字解决方案将进一步增强客户和独立维修技术人员的能力，例如，使他们能够重新编程迪尔制造的电子控制器，”该公司表示，并指出这适用于建筑业和农业。

“我们不断推出全新升级的解决方案，旨在提升用户体验，”售后市场及客户支持副总裁丹佛·考德威尔表示，“随着我们设备技术的不断进步，提升客户维修能力所需的工具也随之发展。我们致力于为客户提供最佳的设备拥有体验，包括世界一流的经销商支持和丰富的自助维修资源。”

约翰迪尔表示，多年来，该公司一直致力于帮助客户掌控自己的维修和维护需求，“从发布操作员手册、诊断手册和技术手册，到向客户和独立维修店销售零件，再到开发客户服务顾问等数字工具。”

约翰迪尔公司庆祝推土机制造75周年。该公司于1949年在爱荷华州迪比克市开始生产推土机。