宾利系统公司的内森·马什：为什么率先使用人工智能并不总是最好的

宾利系统公司欧洲、中东和非洲区域执行官内森·马什在公司年度活动上发表演讲。图片：KHL

Marsh 已在美国 Bentley Systems 工作近两年，此前曾在 AtkinsRéalis、Costain Group 和 Turner & Townsend 工作，帮助交付世界各地的建筑和基础设施项目。

在荷兰阿姆斯特丹举行的 Bentley Systems 基础设施年度活动上， 《建筑简报》问他，如果某位医生乘坐某辆穿越时空的汽车把他带回了过去，但凭借他在 Bentley 工作期间获得的技术知识，他会做出哪些不同的选择？

“我会在项目早期阶段就整合技术，比如在制定商业计划或选址阶段。我会更早地引入技术。现在这种情况越来越普遍，但在五年前，大型项目配备首席技术官、数字主管或首席数字官还非常罕见。现在大多数大型项目都有技术主管，而且这个人还会负责制定数据战略，”马什说道。

“纵观全球大多数大型项目，它们的技术战略都与合作伙伴紧密相连。在一些规模更大的项目中，他们会问宾利：‘你们知道五年后要开发什么吗？’因为我们不确定五年后我们需要什么。这是一段多么美好的合作之旅啊！如果可以重来，我会把数字化从项目初期就融入到融资和选址阶段，从一开始就制定技术战略。”

Marsh 不仅是 EMEA 的负责人，还是 Bentley Systems 的执行董事会成员。在本次活动中（活动在阿姆斯特丹一个非常优美的地区举行，酒店依偎在城市一条看似无穷无尽的运河旁），他沉着冷静地承担了大部分的演讲任务。

此次活动包括众多类别的决赛入围者展示各自的项目，以及宾利高管的最新进展汇报。活动最后举行了颁奖典礼，宣布了各类别获奖者。鉴于所有入围项目均为决赛，其技术集成和应用令人印象深刻也就不足为奇了。然而，中小企业对技术的接受度仍然面临挑战。例如，最近的一项调查发现，尽管技术投资不断增加，英国仍有一半的建筑项目依赖纸质流程。

马什表示，宾利已经意识到了这一点，并建立了一个网上商城，将软件与可定制的培训、支持和更低的价格捆绑销售。这位前职业橄榄球运动员将这一细分市场称为“中端市场”，并表示针对这一市场“有点晚了”，他们将通过网上商城、圆桌会议和社区活动来实现这一目标。

建筑的句号和逗号

在荷兰举行的宾利系统基础设施年度大会上，展示了众多技术解决方案。图片：KHL

马什表示，他对科技在建筑和基础设施领域加速发展和提高盈利能力方面的潜力感到兴奋，因为科技有助于打破该行业传统的运作模式。他认为，几十年来，设计、建造和运营环节一直各自为政，而实际上，它们都是同一流程的一部分。

“最令人兴奋的是，我们看到我们的产品能够以数字化方式赋能并推动我们行业所需的整合。我们不再需要‘设计结束’、‘施工结束’和‘运营结束’这三个步骤。对于承包商或设计师来说，这并非三个独立的步骤，而是一个连续的流程：设计、施工、运营。我们将这些‘结束’变成了‘连续’。”

他补充道：“我之前在为Costain公司交付一个大型项目时，有人问我大型项目中最重要的是什么？我说，是整合，整合，整合。我并不是在开玩笑，因为整合意味着将许多不同的因素整合在一起，无论是合同各方、进度安排中的要素还是风险分析。”

据马什介绍，Synchro是能够实现这一目标的软件之一。这款数字化施工交付软件提供先进的4D规划、进度安排和生产力跟踪功能，并将现场和办公室连接起来。

与宾利的许多其他产品一样，Synchro 的名称旁边现在也多了一个“+”号，表明它内置了人工智能 (AI)。人工智能自然是本次活动的热门话题，其巨大的潜力以及潜在的风险都得到了公开讨论。

谈到人工智能，马什明确表示，“谨慎”使用才是最好的，并指出——正如活动中的其他演讲者所指出的那样——人工智能应该与人类相辅相成，由人类开始和结束整个过程。

“我们想成为先行者吗？我不太确定。我们想先证明自身实力，让一切变得切实可行，胸怀大志，但或许应该从小处着手？我们希望确保其来源可靠、真实可信。你认为直接将其应用于塞兹韦尔C核电站（英国的一个核电站项目）的设计明智吗？可能并不明智。我认为这需要我们对基础设施采取尊重的态度。当我们把人工智能引入一个运转中的社会的核心——基础设施时，我们必须谨慎行事。”

马什表示，他预见到未来人工智能将被嵌入到宾利系统公司的所有软件中。图片：KHL

“它只是一种工具，尽管是一种功能强大的工具。而且它是人类手中的工具，而不是反过来；我永远不想看到人类被人工智能掌控。对我们来说，重要的是我们思考如何使用它，而不是让它来决定如何使用它。”

对建筑业未来的积极展望

尽管人工智能的使用应谨慎，但马什显然认为，正确运用人工智能具有变革性的潜力。他展望未来，所有宾利系统公司的产品和软件都将具备人工智能功能，并表示，人工智能可以助力构建通用数据环境，从而促进所有参与重大项目的人员之间的更紧密合作。

“统一的数据环境和单一的技术战略确实有助于协作。如果能在整个行业内推广这种做法，那就太好了。当然，这需要以持续关注信息安全为前提。这样我们才能保持韧性和稳健性。”

“如果你想用最少的钱阻止一个大型项目，那就用一次重大的网络攻击来打击它。这会吓到投资者和监管机构。这正是我们工作的重点，确保我们与客户和用户一起加强和巩固我们的产品。”

马什指出网络攻击的危险性不无道理，在未来建筑业日益数字化的时代，数据安全比以往任何时候都更加重要。尽管如此，马什认为建筑业也蕴藏着巨大的机遇。

马什在活动颁奖典礼上颁奖。图片：KHL

“在基础设施生命周期的所有阶段中，我认为建筑业拥有最丰富的机会来拥抱技术。我们看到了许多出色的异地建造和现代化建造方法的案例。偶尔你去工地参观，会发现那里仍然存在一些略显人工化的操作。所以，让我们引入并持续测试集体自主运行的设备。让我们研究一下工地工人可穿戴设备的应用。”

“我们应该认真预测有多少工作可以在场外完成，因为一些风险较高的活动都发生在场外。我们应该默认使用无人机进行现场勘测。我们应该默认使用无人机进行安全培训，最大限度地减少现场作业时间。这才是建筑业的未来，也是一个绝佳的机会。”

在马什看来，建筑行业的未来属于那些能够将技术与人类洞察力完美结合的人。工具已经就绪——现在重要的是如何利用它们来建造更智能、更安全、更互联的项目。这个未来或许会比预期来得更快——而且无需时光机。