Tracbel lanza innovadores videotutoriales en su web para detallar la entrega técnica de sus máquinas

“Los videos complementan la entrega técnica que ya se hace presencialmente en las unidades de la empresa en todo el país. Son contenidos a los que el propietario, el gestor de flota o el conductor de la máquina pueden acceder en cualquier momento y desde cualquier lugar”, afirma Marcelo Maehara, director de posventa de Tracbel Group. Los usuarios tienen ahora acceso permanente en línea a orientaciones más detalladas sobre las principales precauciones que deben tomar, así como la forma correcta de realizar el mantenimiento y las especificaciones de los equipos.

“Se trata de vídeos completos y muy informativos que ayudan a los propietarios a sacar el máximo partido de las máquinas que han adquirido. Se puede acceder a todo el material desde el ordenador de la empresa, el portátil o el teléfono móvil”, afirma Gabrielle Macumoto, directora de marketing corporativo de Tracbel Group. “Nuestro compromiso es ofrecer soluciones innovadoras que ayuden a mejorar el rendimiento y la productividad, y también a aumentar la rentabilidad de las empresas de nuestros clientes”, añade Gustavo Takamatsu, director de innovación y nuevas tecnologías del Grupo.

Las películas ofrecen información completa sobre la cabina, el motor, la ergonomía, la garantía del equipo, cómo realizar los ajustes, el mantenimiento y multitud de otros datos fundamentales para conocer mejor el producto y sus características y funciones. Todo está ahí, al alcance de los usuarios en todo momento.

Funcionamiento eficaz

La entrega técnica es un paso muy importante en el proceso de compra y uso de un equipo. Es el primer contacto que el cliente tiene con la máquina y cuando puede comprender mejor sus funcionalidades. “Una entrega técnica bien hecha garantiza que el propietario y el operador saquen el máximo partido del producto, ya que entenderán cómo utilizarlo de forma más eficiente, reduciendo el consumo de combustible, preservando el medio ambiente y sabiendo cómo trabajar de forma segura”, explica el director.

La entrega técnica está diseñada para guiar al cliente y al conductor a través de diversos aspectos importantes del equipo para conseguir una productividad eficaz, conocer las nuevas tecnologías, lograr una mayor eficiencia energética, alargar la vida útil de los componentes, la seguridad y la sostenibilidad. Es el momento de responder preguntas, aclarar cuestiones y orientar sobre cómo sacar el máximo partido a la máquina. Tracbel da prioridad a la información sobre las características, aplicaciones, funcionamiento y seguridad del equipo.