Volvo CE erwirbt Anteile an Flottensoftware-Entwickler

VizaLogix bietet markenneutrale SaaS-Lösung

Der OEM erklärt, dass die Vereinbarung zu seiner Strategie passt, das Angebot an kundenorientierten Dienstleistungen auszubauen, da Digitalisierung und Daten bei Bau- und Bergbauflotten sowie bei Gerätehändlern eine immer größere Bedeutung erlangen.

„Diese Partnerschaft passt hervorragend, da VizaLogix und Volvo CE das gemeinsame Ziel haben, das Kundenerlebnis durch erhöhte Effizienz, Verfügbarkeit und Produktivität zu verbessern“, sagte Scott Young, Leiter der Region Nordamerika bei Volvo CE.

„VizaLogix bietet markenneutrale SaaS-Lösungen, die einfach zu integrieren und zu verwenden sind und Flotten, Händlern und OEMs dabei helfen, intelligentere Entscheidungen zu treffen.“

VizaLogix wird weiterhin unabhängig operieren und mit seinen Produkten mehrere Marken unterstützen, um den Betrieb gemischter Flotten zu unterstützen.

Zu den Produkten des Unternehmens gehört TethrITNow, das Geräte- und Technikersupport bietet, der eine Echtzeitzusammenarbeit über mehrere Kanäle umfasst, einschließlich Videoanrufen, die Augmented-Reality-Overlays ermöglichen, mit denen Benutzer visuell auf genaue Fokusbereiche zeigen, diese hervorheben und markieren können, und TechnicianNow, mit dem Kunden Service über eine mobile Anwendung anfordern können, wodurch Wartezeiten vermieden und die Verfügbarkeit von Teilen und Services in Echtzeit sichergestellt wird.

Volvo CE verfügt über eigene Dienste, beispielsweise die erweiterte Telematik ActiveCare Direct, unterstützende Maschinensteuerungssysteme und Produktivitätsdienste wie Connected Map, Task Manager und Connected Load Out.

„Volvo CE ist sich bewusst, dass Dienstleistungen für Flotten zunehmend genauso wichtig werden wie ihre Maschinen, und unsere Investition in VizaLogix unterstreicht unser Engagement“, fügte Young hinzu. „Durch die Kombination der richtigen Maschine mit den richtigen Dienstleistungen erhalten Benutzer die beste Lösung für ihre individuellen Anforderungen.“