Preguntas y respuestas: Mark Schwartz, vicepresidente sénior de Trimble

Sede de Trimble Inc. en Westminster, Colorado, EE. UU.

Trimble, empresa estadounidense de tecnología de software, hardware y servicios para la construcción y edificación a nivel mundial, ha abordado la aceleración tecnológica ampliando su cartera de software mediante fusiones y adquisiciones.

Desde 2021, la empresa ha adquirido Ryvit, una plataforma de integración de construcción como servicio (iPaaS), Transporeon, una plataforma de gestión de transporte basada en la nube, B2W Software, un proveedor de soluciones de estimación y operaciones para la industria de la construcción civil pesada, y AgileAssets, un proveedor de software de gestión de activos de infraestructura empresarial.

Es una estrategia que proporcionó a la empresa talento especializado en los sectores de software de construcción y tecnología de servicios, pero creó una red descentralizada en su interior.

Mark Schwartz, vicepresidente senior de Trimble, dice que la empresa afrontó la oleada de fusiones y adquisiciones con una “transformación digital”, combinando sus adquisiciones en una “megaunidad de negocios”.

“Hemos consolidado toda la cartera de software de la empresa en un único tipo de negocio”, afirmó. “Hemos pasado por nuestra transformación digital y, en cierto modo, hemos pasado de un modelo muy descentralizado a uno centralizado”.

Schwartz dijo que eliminar los silos dentro de la empresa debería ayudar a los flujos de trabajo y eliminar la fricción.

Dijo que es un ejemplo de cómo la compañía intenta hacer internamente lo que ofrece externamente.

"Vamos a optimizar los flujos de trabajo y la producción. Eso es lo que hacemos por nuestros clientes", afirmó Schwartz.

Inteligencia artificial

Marco Schwartz

Junto con los cambios estructurales internos, Schwartz dijo que su compañía se está adaptando a los avances en inteligencia artificial (IA).

“Lo que creo que tiene más potencial a corto plazo para la industria está relacionado con la inteligencia artificial asistida por humanos”, dijo. “¿Cómo se toman los elementos de un trabajo y se lo hace mejor y más rápido mediante el uso de la inteligencia artificial?”

Al comparar los conceptos de construcción con aplicaciones de inteligencia artificial cotidianas, como ChatGPT, Schwartz dijo que la tecnología es experta en crear un marco.

“Pongo ‘escríbeme una carta de recomendación’ y me arroja 500 palabras”, explica Schwartz, señalando que los resultados no son infalibles, pero crean una plantilla para el usuario.

Continuó: “Cuando se aplica ese marco al diseño, si alguien hace un diseño de acero y luego tiene que pasar a este elemento de fabricación realmente detallado y con muchos matices, la computadora puede decir: 'Acabo de mirar sus últimos 3000 diseños y ha hecho esa columna 2000 veces'. Puede tomar lo que solía ser un proceso muy largo y detallado y acortarlo sustancialmente”.

Trabajo “con ayuda humana”

Si bien el avance de la IA, la centralización y la automatización generalmente se consideran aspectos positivos para la salud financiera de una empresa, existe la preocupación de que las personas y sus trabajos puedan quedar excluidos de la fuerza laboral.

Schwartz, sin embargo, cree que estos elementos reducen la escasez de mano de obra y aumentan la necesidad de trabajadores más calificados.

“[La IA] no va a ser perfecta”, reiteró. “Todo el mundo está preocupado de que la IA sustituya a los humanos, y nosotros no lo vemos así. No va a construir el edificio.

“Aumenta nuestra capacidad de utilizar capital humano muy costoso en las cosas muy importantes y no en algunas de las cosas más mundanas”.

Además de la necesidad de los humanos de ayudar y asistir a la tecnología automatizada y potenciada por IA, Schwartz señaló que también existe una relación inversa.

“¿Es más fácil capacitar a un operador de excavadora para que sea excelente o es más fácil usar la tecnología para hacerlo excelente?”, preguntó Schwartz retóricamente, señalando que el volumen de capacitación de operadores mediante tecnología avanzada es, en teoría, mayor que la capacitación convencional. “Podemos hacerlo a gran escala en lugar de capacitar a un operador por vez”.

Aumento de clientes en el extranjero

Un rodillo autónomo en prueba

En medio de la escasez de mano de obra, Schwartz dijo que el aumento de las ventas de Trimble en países fuera de América del Norte apunta a una industria que se está adaptando a ella.

“Lo que hemos visto durante el último año es una geografía sorprendente para nosotros ha sido la India”, dijo.

El vicepresidente de Trimble señaló que el aumento de los costos laborales y la escasez en India y China, cree, llevaron a una mayor inversión en tecnología.

“India invirtió mucho en la adopción de nuestra tecnología porque, de repente, la mano de obra se volvió muy cara”, dijo Schwartz. “He visto un cambio sustancial en los últimos 12 meses de adopción e inflexión tecnológica”.

Involucrar a los jóvenes

A medida que la industria evoluciona con la tecnología, Schwartz dijo que era vital involucrar y educar a los jóvenes para fomentar el talento futuro.

En 2012, Trimble adquirió SketchUp de Google.

SketchUp es un conjunto de productos de suscripción que incluye un programa de diseño asistido por computadora (CAD) de modelado 3D utilizado en una amplia gama de sectores profesionales.

“Creo que la cuestión es cómo podemos hacer que la construcción sea un sector atractivo para los jóvenes de hoy”, se pregunta Schwartz. “No se trata necesariamente de clavar un clavo en una pared, sino de pensarlo de manera integral”.

Si bien hay muchas incertidumbres en lo que respecta a la era digital, Schwartz y Trimble ven un camino a seguir al educar al futuro utilizando herramientas, hardware y software modernos.