Papierprozesse eliminieren und Lücken schließen, ein Q&A mit Robert Salaj von Quickbase

Eine kreative Darstellung eines Bauarbeiters, der auf einer Baustelle Software verwendet. (Bild generiert durch KI)

In der Baubranche hat man manchmal das Gefühl, die Zukunft sei schon gestern gewesen: Das heißt, die bedeutenden technologischen Fortschritte der Vergangenheit scheinen die Branche heute einzuholen.

Das bedeutet, dass in der Baubranche auf Hochtouren gelaufen ist und veraltete Prozesse und Programme in halsbrecherischer Geschwindigkeit modernisiert werden.

Construction Briefing besprach die Entwicklung mit Bob Salaj von Quickbase, der einige Prognosen für die Zukunft der Branche sowie Analysen aus dem „State of Construction“-Bericht 2025 des Unternehmens abgab.

Könnten Sie sich vorstellen und kurz Ihren beruflichen Werdegang beschreiben?

Ich arbeite mittlerweile bereits seit über 20 Jahren mit Quickbase, und zwar seit der Zeit, als wir noch Teil von Intuit waren.

Robert Salaj, Quickbase

Ich komme ursprünglich aus großen Fortune 500-Unternehmen wie GE, war im letzten Jahrzehnt aber wirklich im Bereich der Elektroinstallation tätig und habe die Techniken der Prozessabbildung genutzt, aber auch diese Low-Code-, No-Code-Software namens Quickbase verwendet, um uns im Wesentlichen ins ^21. Jahrhundert und darüber hinaus zu bringen.

Und ich glaube, wenn Sie sich die Baubranche ansehen, werden in 91 % der Fälle grundsätzlich immer noch durchgehend Papier verwendet.

Können Sie mehr über Low-Code/No-Code-Software sagen und wie Quickbase sie verwendet?

Low-Code, No-Code [Software, mit der Benutzer Anwendungen ohne Codierung erstellen können] wie Quickbase ermöglichte es mir und anderen in der Baubranche, im Wesentlichen zu sagen: Lasst uns die Ideen, die wir als Vorarbeiter und Projektmanager haben, dorthin bringen, wo die täglichen Abläufe stattfinden, und lasst uns eine Software entwickeln, die zu den tatsächlichen Abläufen passt, anstatt etwas von der Stange zu kaufen und es ihnen aufzuzwingen.

Wir haben mit einer Anwendung angefangen und daraus sind über 20 Anwendungen geworden. Und wir bauen diese Bereiche innerhalb der Vertragspartner weiter aus, um jeden Punkt ihres Geschäfts abzudecken.

Es kann alles umfassen, von CRM, Angebotsmanagement, Prefab, HR, Buchhaltung, der Himmel ist die Grenze. Es könnten Neueinstellungen bei Rekrutierungsbemühungen sein; sagen wir, wir gehen zu Hochschulen oder zu den Gewerkschaften und arbeiten mit Gewerkschaftshallen zusammen, dafür kann es viele verschiedene Wege geben.

Und im aktuellen Bausektor nutzen rund 91 % der Unternehmen während des gesamten Prozesses grundsätzlich immer noch Papier.

Die Konvertierung der Excel-Tabellen, um dieses Ökosystem robust zu machen, ist letzten Endes für die Präsidenten, die Führungsebene und alle anderen, die damit zu tun haben, äußerst vorteilhaft, diese Dashboards zu erstellen und die Kennzahlen immer zur Hand zu haben. Außerdem können sie Dashboards erstellen, die für sie Sinn ergeben, anstatt mit Informationen überschwemmt zu werden.

Was bewegt Bauunternehmer und Bauunternehmen dazu, neue Software wie Quickbase einzuführen?

Eine kreative Illustration von künstlicher Intelligenz, die die Lieferkette und das Bauwesen unterstützt. (Bild generiert durch KI)

Aufgrund des Arbeitskräftemangels, der Tatsache, dass alle in den Ruhestand gehen, der Abwanderung hochqualifizierter Fachkräfte und aller anderen Entwicklungen gehen [wichtige] Informationen verloren.

Wir haben eine sehr einfache App nur für gewonnene Erkenntnisse und Standardarbeitsanweisungen erstellt, die Sie dann in Quickbase eingeben können. Anschließend können Sie überall Schaltflächen einfügen, die erklären, wie Sie diesen bestimmten Vorgang durchführen, denn ich glaube, die Vorarbeiter werden mit Technologie überschwemmt.

Und das ist eigentlich ein großes Missverständnis: Die Leute beginnen zu erkennen, dass die Baubranche derzeit von der Technologie überwältigt wird. Ein Vorarbeiter muss insgesamt 16 verschiedene Softwareprogramme abzeichnen. Es gibt einen anderen Speicherknopf an einem anderen Ort, ein anderes Erscheinungsbild und Verhalten. Sie werden insgesamt ausgelaugt.

Quickbase kann dieses Tool zur schnellen Prototyp-Implementierung sein. Wenn wir eine bessere Methode und einen besseren Mechanismus zum Erstellen eines Änderungsauftragsprotokolls benötigen und Sie eine Excel-Tabelle haben, konvertieren wir diese, führen dann einen Proof of Concept durch und, bevor Sie sich versehen, beginnen [die Benutzer], es zu erweitern, weil es wenig Code oder gar keinen Code gibt.

Welche Erkenntnisse haben sich ergeben, als immer mehr Unternehmen mit der Software arbeiteten und sie anpassten?

Es besteht ein Zusammenhang mit der Arbeit, die Sie in welchen Regionen ausführen möchten.

Interessant ist, dass Megaprojekte tatsächlich die lokale Arbeitskraft belasten und Arbeitskräfte aus diesem Umfeld abziehen. Die Leute beginnen, einer Gewerkschaft oder einem Vertrag den Rücken zu kehren … und sie üben noch mehr Druck auf die lokalen Märkte aus.

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Was wir anhand der von uns eingeführten CRM-Angebotsmanagement-App im Hinblick auf den Arbeitskräftemangel sehen, zeigt, dass wir die Aufträge, die wir [als Auftragnehmer] annehmen, besser priorisieren müssen.

Was wollen wir am Ende des Tages gewinnen? Vielleicht müssen wir anfangen, zu einigen Aufgaben „Nein“ zu sagen, anstatt zu allem „Ja“ zu sagen. Wie verfolgen Sie Zertifizierungen? Welche Leute sind bereit zu reisen? Wie hoch sind die Leistungsprämien, die Tagessätze? Wo leben sie? Es geht darum, wer verfügbar ist. Haben Sie einen klaren Überblick darüber, wer verfügbar ist? Wann beenden sie ihre Arbeit? Welche Jobs? Wie kommen sie damit voran?

Wir stellen fest, dass diese Stücke des Kuchens … Generalunternehmer und andere sagen: Wir brauchen eine Datenbank, um zu verfolgen, was diese anderen Punktlösungen sind.

Und vermutlich könnte sich eine Software wie Quickbase auch für den Einsatz anderer neuartiger Technologien eignen?

Robert Salaj, zweiter von rechts, mit seinem Quickbase-Team beim Procore Groundbreak 2024, das letzten November in Denver, Colorado, USA, stattfand. (Bild mit freundlicher Genehmigung von Robert Salajs LinkedIn)

Das ist ein spannendes Thema.

Als ich meine vorherige Position antrat, hatten wir zwei BIM-Modellierer [Building Information Model] und diese Zahl wurde auf über 50 in einer Abteilung erweitert.

Wie können wir also diese Technologie annehmen und uns der Lernkurve und des damit verbundenen Zeit- und Arbeitsaufwands bewusst sein?

Ich habe Kunden erlebt, die sich auf den Weg gemacht haben – weil alle sagen, wir wollen BIM – und sich nicht darüber im Klaren waren, was dabei herauskommt, oder? Sie müssen viele Schritte unternehmen, schon allein um den Auftrag zu planen, um dann den Auftrag zur Qualitätssicherung zu modellieren und dann entweder das BIM-Modell oder vielleicht vorgefertigte Zeichnungen oder andere Zeichnungen vor Ort bereitzustellen, die direkt an den Vorarbeiter gehen.

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Und was wir dabei erkannt haben, war, dass man entweder zehn Stunden Budgetzeit in Anspruch nehmen kann, die man eigentlich umverteilt, um den gesamten Auftrag zu planen, oder – wenn man nicht sorgfältig vorgeht – die Modellierer 50 Stunden dafür brauchen. Das ist der Punkt, an dem ein Großteil dieses Zeitmanagementaspekts der Projektmanager und Vorarbeiter ansetzt. Sie wollen den Auftrag erledigen und wissen bereits, wie das geht.

Sie vertrauen der Technologie in diesem Prozess nicht, denn letztendlich rauben sie mir dadurch nur Stunden aus meinem Budget, die ich eigentlich auch draußen an der Front mit der gleichen Arbeit verbringen könnte.

Also haben wir eine App entwickelt, mit der wir die Aufgaben der Planungs- und Layoutabteilung und deren tatsächliche Abläufe verfolgen konnten. Außerdem haben wir in der Angebotsmanagement-App einen Mechanismus eingerichtet, der besagt: Wir fordern eine Anzahl von X Stunden an, genehmigen Sie das, Herr oder Frau Projektmanager?

Und es gab diesen Genehmigungsprozess mit seiner Sichtbarkeit und Demokratisierung. Indem Sie ihn in der Quickbase-App haben, übernehmen Sie selbst die Verantwortung.

Wie sehen wir die Entwicklung von Managementsoftware zusammen mit den Bauarbeitern der Zukunft?

Ein repräsentatives Bild von jungen Menschen, die im Hightech-Bau arbeiten. (Bild generiert mit KI)

Ich werde mich auf Megaprojekte konzentrieren. Sie haben stellvertretende Projektmanager und Projektingenieure im Personal. Was tun sie heute, um einige der Probleme zu lösen, bei denen sie koordinieren oder durcharbeiten müssen?

Standardmäßig werden Excel, Word-Dokumente, E-Mail oder eine Markttafel verwendet.

Was Quickbase macht und was wir fördern, ist, dass wir uns Ihren Datensatz ansehen müssen. Wenn Ihre Abteilung als Unternehmen auf große Projekte, kleine Projekte, mittlere Spezialisierung oder Service und Konten spezialisiert ist und Sie sich mit Wohn- und Solarprojekten befassen, dann erfahren Sie nicht alles über den Fortschritt, wenn Sie nur Daten von großen Projekten erhalten.

Wir versuchen, künstliche Intelligenz so zu betrachten: Wenn Sie diese Informationen nicht haben, kann nur eine Teilmenge der Daten die Site informieren. Wir müssen unseren Datensatz abrufen.

Sobald wir das haben, [habe ich das Gefühl], dass die nächste Generation technisch versierter ist. Sie sind in der Lage, diese Technologie zu verstehen und eine Datenbankstruktur zu erstellen, die skalierbarer ist. Es ist fast so, als würden wir ihnen einen Mechanismus geben, mit dem sie ihre eigene Karriere vorantreiben können.

Und wir sehen, dass die Leute zunehmend Projektmanagement, Personalverfolgung und Personaleinsatzplanung mit der Bauvorbereitung verschmelzen, und [Technologie hilft], diese Lücke zu schließen.