OEM abre novo centro de tempo de atividade que utiliza tecnologia digital

Os serviços fornecidos pela DUC incluem Análise de Código de Erro, Simulador de VR (Realidade Virtual), Orientação de AR (Realidade Aumentada). Foto: Develon

A Develon (anteriormente conhecida como Doosan Construction Equipment) diz que o DUC foi lançado para aumentar a produtividade do cliente utilizando tecnologias de serviço baseadas em tecnologia digital e resolvendo solicitações de suporte remoto de clientes e revendedores/distribuidores.

Os principais serviços fornecidos pela DUC incluem Análise de Código de Erro, Simulador de VR (Realidade Virtual), Orientação de AR (Realidade Aumentada), CAN BLACK BOX e mais. Eles são facilitados com funções de serviço remoto por meio de várias tecnologias digitais.

Jaeyoung Moon, vice-presidente executivo sênior e também chefe da Divisão de Equipamentos de Construção e da equipe de 28 funcionários da empresa responsáveis pelo desenvolvimento e operação de conteúdo digital, participou recentemente da DUC.

“Usando este workshop como plataforma, planejamos internalizar várias tecnologias digitais que estão sendo desenvolvidas em muitos campos para que possam ser fornecidas como serviços orientados ao cliente”, disse o Sr. Moon.

“Desde a abertura do DUC central, filiais foram abertas não apenas nos escritórios da Indonésia e do Brasil, mas também nos escritórios regionais na Europa, América do Norte, Dubai e Gana.”