Cambiare lavoro, lavoro da remoto e tecnologia: come può il settore edile trattenere la Generazione Z?

Se per Enio Navarro Vanzi, assistente presso la sede di Basilea, in Svizzera, dell'International Powered Access Federation (IPAF), iniziare un lavoro nel 2006 sembra un'eternità, è perché lo è.

Vanzi è nato lo stesso anno in cui sua madre, Romina Vanzi, responsabile dello sviluppo regionale IPAF, ha iniziato a lavorare presso l'organizzazione, che rappresenta i professionisti dell'edilizia, le società di noleggio, i produttori e i centri di formazione che lavorano con piattaforme di lavoro elevabili e piattaforme aeree.

E, sebbene il diciassettenne che attualmente sta studiando per conseguire l'A-level dia regolarmente una mano nell'ufficio IPAF, è abbastanza sicuro che non rimarrà con un datore di lavoro per un periodo di tempo nemmeno lontanamente simile.

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"Il job hopping è sicuramente un fenomeno che si è verificato di recente", ha detto Vanzi al summit IPAF di Copenhagen a marzo, in una sessione che affrontava i problemi di attrarre e trattenere i giovani nel settore. "I giovani cambiano lavoro più spesso. E naturalmente, quando ti chiedi perché, vedi che i giovani cambiano lavoro di solito per avanzare perché sono economicamente ricompensati per questo".

E Vanzi non è il solo. I giovani di tutto il mondo chiedono stipendi più alti e fanno capire chiaramente che non hanno paura di votare con i piedi, cambiando spesso lavoro per ottenere uno stipendio più alto o un ruolo più gratificante.

Un sondaggio del 2023 condotto da PwC su circa 54.000 lavoratori in 46 paesi e territori ha rilevato che il 26% ha dichiarato di voler lasciare il lavoro nei successivi 12 mesi, in aumento rispetto al 19% dell'anno precedente. Inoltre, la Gen Z, ovvero i nati tra la fine degli anni '90 e l'inizio del decennio del 2010, ha costituito la percentuale maggiore di coloro che desideravano dimettersi, con il 35% degli intervistati in quella fascia di età che ha affermato di volersi trasferire rispetto al 31% dei Millennial, ovvero i nati tra l'inizio degli anni '80 e la fine degli anni '90.

Per la Generazione Z, molti dei quali sono diventati maggiorenni durante la Grande Dimissione alimentata dalla pandemia, quando decine di milioni di lavoratori hanno semplicemente lasciato il lavoro e i vantaggi di abbandonare un lavoro poco gratificante sono stati documentati da tutti, dagli influencer di YouTube a Beyoncé, lasciare un lavoro, anche dopo solo pochi mesi, è qualcosa da prendere in considerazione.

"Di solito, un cambio di lavoro porta con sé un buon aumento", aggiunge Vanzi. "Se vuoi davvero trattenere quei professionisti, dovresti offrire avanzamenti di carriera. E se non lo fai, quei giovani professionisti che hanno grandi aspirazioni per il futuro se ne andranno".

Per il settore edile, che sta già affrontando una crisi pensionistica nei prossimi cinque anni a causa dell'invecchiamento della popolazione e che è già alle prese con migliaia di posizioni vacanti, la questione della formazione e del mantenimento dei volubili lavoratori della Generazione Z, in tutti gli aspetti del settore, sta diventando una questione decisiva.

I datori di lavoro del settore edile segnalano che, nonostante si impegnino al massimo per attrarre lavoratori della Generazione Z, sia il reclutamento che la fidelizzazione si stanno rivelando un'impresa ardua.

I dati sul turnover del personale a livello di settore sono difficili da reperire in un settore enormemente frammentato e diversificato, dominato da operatori su piccola scala e da one-man-band. Tuttavia, uno studio significativo su un sito Lendlease, Elephant Park a Londra, ha scoperto che quattro anni dopo l'inizio dei lavori di costruzione, solo il 54% della forza lavoro originale era rimasta e, del 46% che aveva lasciato il proprio ruolo, il dipendente medio era rimasto nel lavoro solo 1,2 mesi.

Perché la Generazione Z cambia lavoro?

Per i datori di lavoro, i bassi tassi di mantenimento colpiscono il bilancio aziendale. Si perdono enormi quantità di tempo e denaro nel reclutamento e nel mantenimento dei talenti, gran parte dei quali non vengono mai recuperati attraverso il loro lavoro.

Un sondaggio del 2023 condotto dall'Association of General Contractors con sede negli Stati Uniti su 1.401 appaltatori ha rilevato che l'88% degli intervistati ha dichiarato di avere difficoltà a ricoprire posizioni artigianali e l'86% ha avuto difficoltà a ricoprire posizioni stipendiate.

Per compensare, l'81% degli intervistati ha dichiarato di aver aumentato le retribuzioni base nell'ultimo anno, mentre il 44% ha affermato di aver fornito incentivi o bonus aggiuntivi sia per il personale artigianale che per quello stipendiato. Oltre due terzi dei datori di lavoro (68%) hanno affermato che i candidati disponibili non erano qualificati per lavorare nel settore e il 33% ha affermato che i potenziali dipendenti non avrebbero superato un test antidroga.

E i datori di lavoro notano anche altre grandi differenze tra la Generazione Z e i loro predecessori.

In generale, la Gen Z tende ad essere più ambiziosa e istruita rispetto ai propri antenati e a vedere il valore di una buona istruzione. Secondo il Bureau of Labor Statistics con sede negli Stati Uniti, il 66% della Gen Z ha almeno un po' di istruzione universitaria, mentre secondo un sondaggio Gallup del 2023, l'83% degli intervistati in questa fascia di età afferma che l'istruzione superiore è "molto importante" o "abbastanza importante".

Karin Godenhielm, CEO di Dinolift (sinistra) presiede una sessione sull'occupazione della Gen Z al summit IPAF, tra cui Thibault Itzel di Genie, Enio Navarro Vanzi di IPAF, Joao Lourenco di Transgrua e Jennifer Roddis di Nationwide Platforms (da sinistra a destra). Foto: www.photographybymatthewjames.com

Per il settore edile, che fatica a ricoprire decine di posizioni lavorative qualificate e semi-qualificate ben pagate, che non richiedono una laurea, si tratta di un problema di percezione.

Secondo l'AGC, gli insegnanti stanno instillando nei giovani la convinzione che potranno avere successo solo se andranno all'università e conseguiranno una laurea specialistica, mentre il governo degli Stati Uniti investe cinque volte di più nell'incoraggiare gli studenti a iscriversi all'università rispetto a quanto investe per prepararli a carriere in settori artigianali come l'edilizia.

"È tempo di ripensare al modo in cui la nazione istruisce e prepara i lavoratori", afferma Ken Simonson, economista capo dell'AGC.

Oltre ad apprezzare molto una laurea, i lavoratori della Generazione Z affermano di volere anche che i loro datori di lavoro investano tempo e denaro nella loro formazione e che il loro lavoro sia percepito come significativo.

"Penso che molti giovani siano alla ricerca di una carriera", afferma Jennifer Roddis, una delle più giovani formatrici di sempre presso Nationwide Platforms con sede nel Regno Unito e un'altra relatrice del panel IPAF. "Cercano progressione e sviluppo a lungo termine".

In genere, l'edilizia, che nel suo complesso è un settore con margini ridotti e scadenze ravvicinate, non dispone del tempo e del denaro da investire nei dipendenti e nello sviluppo del personale, disponibili invece in altri settori.

Tuttavia, i datori di lavoro affermano di investire. Secondo l'AGC, il 41% delle aziende intervistate nel sondaggio del 2023 ha affermato di aver avviato o aumentato la spesa per la formazione e lo sviluppo professionale. Un altro 14% ha affermato di aver investito in dispositivi di formazione virtuale o di realtà aumentata e il 25% ha affermato di aver aumentato l'uso di programmi di apprendimento con forti componenti online o video.

Diventare maggiorenni durante la pandemia significa anche che la Gen Z è cresciuta con un forte desiderio di avere una vita appagante al di fuori del lavoro. Curare immagini di una vita sociale emozionante e appagante su Instagram è importante per molti, così come lo è il lavoro da remoto. Non è una coincidenza che i settori che sono meno in grado di offrire lavoro da remoto o sono stati più lenti ad abbracciarlo, come l'edilizia, affrontino alcune delle maggiori lacune di competenze.

"L'equilibrio tra lavoro e vita privata è davvero molto importante per molti giovani in cerca di una carriera", afferma Roddis. "I social media ci mostrano l'idea di una vita perfetta. Molti giovani non sono disposti a lavorare e non avere nient'altro".

Secondo l'indagine AGC 2023 Workforce Survey, il 79% degli intervistati ha affermato che i dipendenti d'ufficio della propria azienda sono tenuti a presentarsi in ufficio a tempo pieno, mentre solo il 23% afferma che i lavoratori possono scegliere in quali giorni lavorare in ufficio.

I nativi digitali vogliono usare la tecnologia

Per la Generazione Z, la prima generazione a crescere utilizzando Internet ogni giorno come cosiddetta "nativa digitale", poter utilizzare la tecnologia nel proprio lavoro quotidiano è molto allettante.

Secondo Universum, specialista in employer branding, le grandi aziende tecnologiche Google, Microsoft e Apple sono i datori di lavoro più attraenti per gli studenti di economia in tutto il mondo.

I responsabili del settore edile sperano che questo settore possa sfruttare la potenza delle nuove tecnologie per rendere i lavori più attraenti per le prossime generazioni.

Il sondaggio dell'AGC ha rilevato che il 44% degli intervistati ritiene che l'intelligenza artificiale e la robotica avranno un impatto positivo sui lavori nel settore edile, automatizzando le attività manuali soggette a errori.

"La digitalizzazione dei lavori può aiutare", afferma Joao Lourenco, tecnico commerciale presso la società di noleggio italiana Transgrua, che ha parlato anche all'evento IPAF. "Essere un tassista ha una reputazione piuttosto negativa, ma essere un autista Uber è un po' meglio. E questo può essere utilizzato: quel cambiamento e quella digitalizzazione degli operatori e di tutto ciò che è correlato al lavoro possono essere utilizzati per apportare un cambiamento rinfrescante al nostro settore".

Oltre alle nuove tecnologie, la Generazione Z chiede che le aziende per cui lavora diventino più rappresentative e inclusive.

"La nostra generazione è cresciuta in una società molto progressista", aggiunge Lourenco. "Per noi, ovviamente, la diversità è qualcosa di buono e qualcosa che dobbiamo avere in tutto ciò che facciamo nella vita perché se abbiamo prospettive diverse è ovviamente un bene per noi, non solo in ciò che facciamo ma anche per sperimentare qualcosa di diverso. Non vado sempre nello stesso ristorante. Voglio mangiare italiano, messicano, tutti i diversi sapori".

Forse più di ogni altra cosa, oltre a garantire una buona retribuzione e buone condizioni di lavoro, la Generazione Z desidera anche che il suo lavoro dia uno scopo alla sua attività, che vada oltre il semplice guadagno di denaro.

"La nuova generazione è alla ricerca di uno scopo più che di un lavoro", afferma Thibault Itzel, un addetto alle vendite presso Genie, un altro degli oratori all'evento IPAF. "Stanno guardando i valori aziendali sperando che corrispondano ai loro valori personali. E naturalmente, stanno guardando anche i siti Web e i post sui social media dell'azienda. E fanno questo tipo di domande durante i colloqui di lavoro. A quale tipo di progetto sociale stai lavorando come azienda? Stai facendo volontariato da qualche parte? Hai azioni di sostenibilità? È sicuramente qualcosa di nuovo".