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Pas un « jouet brillant » : comment un entrepreneur a remanié sa planification sans courir après le battage médiatique technologique
21 mai 2025
Lorsque l'entrepreneur américain Zachry Construction (qui fait partie du groupe Zachry) a lancé un nouveau logiciel de planification en 2024, ce n'était pas parce que l'entreprise voulait expérimenter l'intelligence artificielle ou récolter des likes sur les réseaux sociaux.
Image créative du logiciel Planera sur un chantier. Image : PlaneraC'est parce que l'entreprise a déjà passé plus d'une décennie à améliorer les normes de planification de ses projets internes et a finalement trouvé un outil capable de suivre le rythme.
Zachry, spécialisée dans les contrats civils et industriels lourds avec une base d'opérations au Texas, s'est associée à la startup de logiciels de planification Planera, également basée aux États-Unis, à la mi-2024.
Le couple vient d'annoncer publiquement le partenariat, mais Zachry a noté que le déploiement était plus qu'une simple implémentation d'un nouveau logiciel.
« Nous ne courons pas après de nouveaux jouets brillants », a déclaré Ranjeet Gadhoke, vice-président du contrôle des projets chez Zachry.
Il a ajouté que l'utilisation de logiciels avancés était une décision délibérée et systématique visant à améliorer un processus interne déjà productif. « Nos systèmes sont destinés à responsabiliser les personnes qui les utilisent et à éclairer celles qui les dirigent », a déclaré Gadhoke.
L'intégration de Planera dans l'entreprise a marqué ce qu'il a décrit comme le déploiement de logiciel le plus rapide au cours de ses 18 années au sein de l'entreprise, et l'aboutissement d'un processus qu'il a commencé en interne il y a 15 ans.
Des outils dispersés à la planification structurée
L'importance accordée par Gadhoke à la technologie ciblée découle de son expérience. Après avoir rejoint Zachry en 2008, il s'est donné pour mission d'améliorer ce qu'il considérait comme une culture de planification médiocre.
Il a déclaré que l'industrie avait généralement recours à un biais de proximité lors de la sélection des responsables de la planification et de la planification ; c'est-à-dire que les postes étaient pourvus selon les besoins par des employés qui (souvent) n'avaient aucun intérêt ou aucune compétence pour la tâche.
« Nous avons désigné comme planificateur toute personne capable de mettre à niveau le logiciel », a-t-il déclaré à Construction Briefing . « Mais nous n'avons jamais mis l'accent sur l'aspect planification de notre activité dans la construction. »
En d’autres termes, la planification a longtemps été considérée comme une fonction logicielle secondaire plutôt que comme une discipline stratégique ; une tâche administrative plutôt qu’un moteur essentiel de la réussite d’un projet.
Pour Gadhoke, ignorer cet accent était précisément le problème.
« La planification est le seul outil de pilotage prévisionnel des projets », a-t-il expliqué. « Tout le reste se résume à rendre compte de ce qui s'est déjà produit.
Ranjeet Gadhoke, Zachry Construction« Si vous voulez influencer les résultats, commencez par le calendrier. »
Gadhoke a pris sur lui de faire de la planification une voie professionnelle viable.
« Je n'avais aucune influence dans l'entreprise, alors j'ai dû me débrouiller », a-t-il expliqué. « Au fil du temps, j'ai pu embaucher des planificateurs professionnels qui souhaitaient devenir planificateurs. »
Finalement, il a contribué à créer un nouveau département doté de lignes directrices, de normes et d’un leadership sous la direction d’un nouveau directeur de la planification.
Gadhoke a ajouté : « C'est ainsi que nous sommes arrivés à un point où nos plannings sur un projet étaient de très bonne qualité ; donnant du pouvoir aux mains qui construisent, éclairant les esprits qui dirigent. »
Au moment où Zachry s'est engagé avec Planera, ils ne cherchaient pas un sauvetage : ils cherchaient un alignement.
« Ils avaient déjà identifié leurs meilleures pratiques et les avaient mises en œuvre », a déclaré Nitin Bhandari, PDG de Planera. « Les données étaient claires. La vision était claire. C'est ce qu'on attend d'un partenaire. »
L'attrait immédiat de Zachry était la capacité de Planera à consolider les calendriers de main-d'œuvre et d'équipement sur plusieurs projets, offrant une vue régionale de l'allocation des ressources.
« Les ressources ne sont pas illimitées », a déclaré Gadhoke. « Nous n'avions jamais eu une telle visibilité auparavant.
« Avec Planera, ce qui prenait auparavant des heures d'agrégation manuelle ne prend désormais que quelques secondes. »
« Sur le terrain d'abord », et non « uniquement au bureau »
Plateforme de bureau de Planera Image : PlaneraL'un des aspects les plus marquants de ce partenariat a été l'évolution du soutien apporté par Planera aux équipes de terrain. La nouvelle interface pour tablette de Planera permet aux chefs d'équipe et aux partenaires commerciaux de consulter et de mettre à jour les plannings sur site.
« Pour la première fois, le terrain bénéficie d'un accès haute-fidélité au planning », a déclaré Bhandari à Construction Briefing . « Ils peuvent effectuer des mises à jour en temps réel, suivre l'avancement des travaux et intégrer directement les informations au planning directeur. »
Gadhoke a acquiescé, soulignant que la plateforme a permis de combler les lacunes non seulement dans la planification au niveau de l'entreprise, mais également dans les prévisions à court terme de trois semaines.
« Nos plannings globaux étaient solides », a-t-il déclaré. « Mais les prévisions manquaient de cohérence. Chacun avait sa propre feuille Excel. Planera nous aide à combler cet écart. »
Et l'avantage ne réside pas seulement dans l'accès, mais aussi dans le timing et la responsabilisation. Gadhoke a décrit une vie antérieure où les données étaient exportées manuellement chaque vendredi et compilées dans des rapports qui parvenaient aux décideurs le lundi suivant.
« Maintenant, comme tout est déjà dans le système, les utilisateurs peuvent se connecter directement », a-t-il expliqué. « [Planera] n'a pas attribué de licence par utilisateur, ce qui signifie que davantage de personnes, du terrain au bureau, sont connectées simultanément au système. »
Cette immédiateté a permis à Zachry de commencer à lier la performance de planification aux résultats des projets, et même aux primes d'équipe. « Nous associons les primes à la qualité de notre gestion des ressources. Cela n'est possible que parce que nous avons enfin une vision claire de l'ensemble des projets », a expliqué Gadhoke.
Il a poursuivi : « De la direction terrain aux responsables de projet, chacun peut désormais visualiser la circulation des ressources sur 25 projets actifs. Cela inclut tout, des équipes aux grues. Et lorsque chacun sait que ses décisions sont visibles et exploitables, il planifie plus efficacement. »
Montée en maturité des contrôles de projet
Nitin Bhandari, PlaneraGadhoke encadre la progression de Zachry à travers quatre niveaux de maturité des contrôles de projet : novice, légèrement structuré, entièrement structuré et générateur de valeur.
Il a déclaré que Zachry est actuellement au niveau trois – structuré et standardisé.
« Il y a une structure, des normes, et on peut commencer à observer les tendances », a-t-il déclaré. « Mais c'est au niveau quatre que ces informations commencent à influencer les décisions en temps réel. »
Désormais, l'entreprise est en mesure d'exploiter des outils comme Planera pour l'aider à passer au niveau quatre, a ajouté Gadhoke.
« Le niveau quatre est celui où vos informations commencent à influencer les résultats », a-t-il déclaré. « C'est là que la planification vous aide à améliorer la sécurité, la qualité et la productivité. C'est l'objectif. »
Planera, pour sa part, considère Zachry à la fois comme un partenaire et un terrain d'essai, rencontrant le logiciel (dans certains cas) à plus de la moitié du chemin pour améliorer un produit déjà fiable.
« Nous ne recherchons pas seulement des clients », a déclaré Bhandari. « Nous recherchons des personnes qui nous poussent à créer quelque chose de véritablement utile pour le secteur. »
Dans un marché encombré de solutions technologiques tape-à-l'œil, le déploiement de Planera par Zachry offre un cas unique d'adoption de logiciel qui a été rapide, mais mesurée et mise en œuvre avec un objectif précis.
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