Traduit automatiquement par IA, lire l'original
Interview : la vision de JLG au-delà des Amériques
28 mai 2024
Les projets de la division Europe, Afrique et Moyen-Orient (EAME) de JLG sont vastes, dans un contexte de pressions constantes exercées par les économies, les chaînes d'approvisionnement et les nouveaux concurrents.
Karel Huijser, directeur général et vice-président de JLG pour la région EAME, déclare que l'accent mis sur le service client et le développement de produits reste fort, avec notamment une présence à la Bauma, à Munich, l'année prochaine.
Karel Huijser, directeur général et vice-président de JLG pour la région EAME.Huijser a rejoint l'entreprise en 2012 et a depuis été témoin de nombreux changements dans le secteur. L'un d'entre eux s'est produit chez JLG au début de cette année, avec Mahesh Narang qui a succédé à Frank Nerenhausen, qui a pris sa retraite, au poste de vice-président exécutif et président du segment Access d'Oshkosh Corporation (JLG). Des changements sont-ils prévus dans l'entreprise après l'arrivée de Narang ?
« Mahesh est un leader qui place l’humain au cœur de ses priorités et qui a fait ses preuves en matière de croissance et d’excellence opérationnelle grâce à une vision stratégique claire et axée sur les résultats », répond Huijser. « Je suis convaincu que Mahesh s’appuiera sur le travail exceptionnel et le solide héritage construit par Frank Nerenhausen et j’ai hâte de bénéficier de sa passion mondiale. »
Une partie importante de ce globe est la région que supervise Huijser, avec laquelle, dit-il, JLG reste profondément engagé.
« Comme de nombreux autres secteurs, le secteur des équipements d'accès de la zone EMEAI a connu des défis et des incertitudes ces derniers mois, en raison des fluctuations économiques, des changements réglementaires et des événements mondiaux. »
Huijser ajoute : « Bien que je ne puisse pas commenter les prévisions spécifiques de revenus ou de bénéfices pour cette année, je peux dire que JLG reste déterminé à s'adapter à la dynamique du marché et à répondre aux besoins évolutifs de nos clients.
« Notre récente acquisition de Hinowa est un signal clair de l'importance de cette région pour JLG. »
Comme le poursuit Huijser, il existe encore des opportunités de croissance et d’innovation dans le secteur des équipements d’accès, « en particulier parce que les entreprises continuent de donner la priorité à la sécurité, à l’efficacité et à la durabilité dans leurs opérations ».
« À l’avenir, notre objectif est de continuer à fournir des produits de haute qualité, des solutions innovantes, comme notre récente plateforme IoT ClearSky Smart Fleet, et un service client exceptionnel à nos clients à travers l’Europe et au-delà. »
Problèmes en cours
Certains défis demeurent, notamment les problèmes de chaîne d’approvisionnement qui ont frappé l’industrie en premier lieu à la suite de la pandémie de Covid et qui, dans certains cas, n’ont pas encore été résolus.
Ces défis incluent, selon Huijser, « les perturbations sur les voies de navigation de la mer Rouge, qui ont généralement entraîné une augmentation des prix et un allongement des délais de livraison. Chez JLG, nous avons remarqué que les produits hydrauliques et électriques sont ceux qui ont le plus de retard de livraison, mais nous travaillons dur avec nos fournisseurs pour minimiser l'impact des problèmes de chaîne d'approvisionnement sur nos clients. »
Un autre problème évident pour tous les acteurs du secteur de l'accès mondial est le nombre important de nouveaux constructeurs qui cherchent à s'implanter sur tous les continents, notamment dans la région EAME. Compte tenu de cela, Huijser explique que l'objectif de JLG est de se concentrer sur les arguments de vente uniques de ses équipements.
Nacelle élévatrice télescopique à mise à niveau automatique 670SJ de JLG. (Photo : JLG)« Le cycle de vie plus long de nos équipements est important par rapport aux autres fabricants, et nous sommes leaders du secteur en matière de technologie et de solutions innovantes, comme la plateforme ClearSky Smart Fleet IoT, qui permettent aux clients de travailler plus efficacement, plus productivement et plus rentablement.
Huijser ajoute : « Écouter les préoccupations de nos clients et améliorer continuellement nos produits pour répondre à leurs besoins nous aide également à nous démarquer de la concurrence. »
La nacelle autonivelante JLG 670SJ en est un exemple. « Elle a été développée en réponse aux questions que nous avons posées à nos clients et aux professionnels du secteur sur les problèmes rencontrés sur les chantiers. Nous avons découvert que beaucoup d'entre eux avaient du mal à positionner des véhicules à plate-forme surélevée sur des terrains accidentés. »
Enquête de la CE
Personne en Europe n'aura oublié qu'une enquête est en cours de la Commission européenne (CE) sur le dumping présumé des PEMP exportées de Chine, qui concurrenceraient de manière non compétitive les fournisseurs existants.
M. Huijser se réjouit personnellement de l’enquête. « Une concurrence saine et équitable est essentielle au développement d’une industrie européenne solide. Je pense qu’une décision rapide et décisive de la Commission européenne visant à rétablir des conditions de concurrence équitables pour tous les fabricants qui, comme JLG, investissent massivement dans le développement de produits de premier plan, serait la meilleure solution. »
Empreinte de fabrication
En développant le programme de développement régional de JLG, Huijser commente que son empreinte de fabrication est devenue de plus en plus localisée et ciblée. « Depuis que j'ai rejoint l'entreprise en 2012, JLG a investi dans des usines de fabrication plus petites à Leicester au Royaume-Uni (produits d'accès bas) et à Tonneins en France (élévateurs Toucan).
« Ces usines plus petites faisaient partie d'un plan stratégique plus vaste visant à répondre aux besoins et aux exigences spécifiques de la région. Les deux sites desservent de vastes marchés pour les équipements JLG. Le fait d'avoir des installations locales plus petites signifie que nous sommes en mesure de déplacer davantage de produits et de répondre rapidement aux demandes changeantes des clients. »
À Leicester, dans les Power Towers, l’entreprise a également construit un centre d’innovation pour que les clients puissent voir par eux-mêmes ce que l’avenir leur réserve. « C’était un investissement important. Vous voyez, se séparer de grandes usines et investir dans des sites plus petits et plus agiles nous sert bien. »
À ce sujet, quels sont les projets de Power Towers et même de la plus récente acquisition liée à l'accès de l'entreprise, Hinowa, basée en Italie ?
« Nous sommes incroyablement fiers de notre partenariat de longue date avec Hinowa et de former désormais une seule famille. »
La collaboration a débuté en 2010 sur quatre modèles de nacelles élévatrices compactes, produites par Hinowa et commercialisées par JLG sous son nom en dehors de l'UE. Elle s'est depuis étendue géographiquement et comprend désormais une gamme de six nacelles élévatrices compactes et les deux modèles de nacelles élévatrices électriques de la série EC Gen II, les EC450AJ et EC520AJ.
« Les lancements de la série EC Gen II sont un parfait exemple de la manière dont fonctionne une collaboration basée sur le partage des mêmes valeurs et une passion égale pour la conception et le développement de produits. »
Concernant Power Towers, Huijser ajoute : « Nous continuons d’investir dans l’usine au Royaume-Uni, car la demande de produits d’accès de faible hauteur continue d’augmenter. Nous développons également ce secteur d’activité en dehors du Royaume-Uni. Power Towers a récemment mis à niveau son système logiciel de production, améliorant ainsi la sécurité et l’efficacité et maintenant les normes de qualité élevées que nos clients attendent. »
Le mois dernier, JLG a encore grandi avec l'acquisition par sa société mère Oshkosh du fabricant espagnol d'équipements compacts Ausa . Il rejoindra JLG dans la division Access du groupe. Mahesh Narang, vice-président exécutif d'Oshkosh Corp et président de la division Access, a déclaré qu'Ausa était un partenaire éprouvé : « En combinant nos capacités technologiques avancées et nos solides infrastructures de formation, d'assistance et de service, nous pourrons mieux servir nos clients et favoriser une croissance ciblée. »
En exposition
Au cours du premier semestre 2022, JLG a lancé son programme d'événements New Perspective, qui proposait des événements en interne comme alternative à sa participation à certains salons. Le premier d'entre eux s'est tenu dans les locaux de UK Power Towers. Access International a demandé à Huijser quels étaient les projets de l'entreprise dans ce domaine à l'avenir.
« L’interaction directe avec les clients reste une priorité pour nous. Cette année, nous prévoyons un événement pour les distributeurs, probablement axé sur le service. Il s’agit donc d’un format légèrement différent des événements New Perspective des dernières années, qui ont rencontré un véritable succès. En avril 2025, nous serons à nouveau présents à la Bauma. »
Passons maintenant aux développements de produits. Après le lancement par JLG de l'ES4046 en février, qui complète la série de nacelles à ciseaux ES, la gamme de produits à ciseaux de l'entreprise sera-t-elle complète dans un avenir proche ?
« Bien que le nouveau modèle ait été lancé en février », explique Huijser, « l’ES4046 sera disponible sur le marché européen pour la première fois en mai. Nous attendons avec impatience de voir comment il sera accueilli par nos clients. »
« Nous disposons également de la tour d’éclairage portable JLG. Cette lumière permettra d’effectuer le travail de manière plus sûre et plus efficace. En équipe, nous continuons à travailler sur la tour d’éclairage portable avec pour objectif de terminer une période pilote réussie au premier semestre 2024 et de déployer le produit dans la zone EMEAI, en Australie et au-delà. »
Huijser ajoute : « Comme pour les autres produits, notre équipe travaille toujours d'arrache-pied sur des innovations qui révolutionneront le secteur des équipements d'accès et offriront à nos clients des capacités et des solutions encore plus performantes. »
Une chose est sûre : la digitalisation restera importante pour la conception des produits. C'est un aspect que JLG a pleinement pris en compte lors du lancement de ClearSky Smart Fleet l'année dernière, la première plateforme du secteur pour la gestion bidirectionnelle des flottes et l'interactivité des machines, ajoute Huijser.
« Conçue dès le départ, elle évoluera à l’avenir pour apporter davantage de valeur ajoutée aux clients, à mesure que la technologie se développera pour répondre aux besoins d’un secteur en constante évolution. En outre, la durabilité et le développement continu d’équipements à zéro émission ou à faibles émissions continueront également d’être importants.
« En fin de compte, grâce à la conception de nos produits et solutions, nous souhaitons enrichir la vie des gens en redéfinissant les lieux de travail. Cela ne s'applique pas seulement aux lieux de travail de nos clients, mais également aux lieux de travail et à la vie de nos propres employés. »
Restez connecté
Recevez les informations dont vous avez besoin, au moment où vous en avez besoin, grâce à nos magazines, newsletters et briefings quotidiens de renommée mondiale.
ENTREZ EN CONTACT AVEC L'ÉQUIPE
